绍兴城南澳门豆捞店被投诉后,店长做了一件
小微今天要为澳门豆捞城南店点zan,
被网友吐槽,被小微曝光后,
首先不是气愤威胁,而是第一时间进行了反思~
前情请戳
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绍兴城南澳门豆捞店大欺客?推荐的价格付钱时竟然反悔了……
首先我们来看一下当时的点菜单
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网友所投诉的情况1:机器出了故障,美团不能用,只能用现金!
应该是机器的确出了故障,所以只能是手动折扣了,像有的网友说的,也算是一种灵活处理!
我们再来看一下结账单
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网友的投诉情况2:没来得及上的香酥小油条!
从账单上看,最后是做了退款处理!
网友投诉情况3:深水虾的价格,根据账单来看,的确是收了64元!
这是网友最大的投诉点!然后根据网友的给价是:+62=,从账单上来看,网友的支付为:-12+64+元,信用卡支付元,当时店长为了安抚网友免去了尾数!(其中的招待元是不用支付的哦)
可见,虽然沟通过程中,当时点菜的员工有所失误,但当时澳门豆捞应该是尽力去解决这件事了!
店长的态度
店长表示:确实应该好好检讨,加上培训,我接受客人的批评,也认真去改。谢谢有你们这个平台,让我知道要一丝不苟的认认真真的做事也请你们继续白斑医院有哪些咨询白癜风医院
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