当前位置： 绍兴市 > 绍兴市交通 > 安全廉洁优质服务文化长廊分别位于所内二楼
当前位置： 绍兴市 > 绍兴市交通 > 安全廉洁优质服务文化长廊分别位于所内二楼
2、推行准军事化管理,狠抓班组建设
社会责任有担当,特色服务迎得赞誉
2、服务重点工程,高效保障民生工程顺利实施
为提升所内职工文化建设,营造一个温馨、舒适、和谐的职工心灵家园,在所内特别设立了“职工小家”及安全廉洁、优质服务文化长廊“职工小家”位于一楼大厅,由所内30多幅职工各自的绍兴市健康服务平台小家庭的温馨合影组合成的巨幅展板组成,在照片的下方还配上了自己一句话的工作感想,或人生格言,整块展板布局清新温暖,照片中的家庭成员或美丽、或帅气、或可爱,音容笑貌,幸福笑容尽收其中,在展示所内职工各自家庭精神面貌的同时也使得人们在工作的同时深深的感受到了来自家庭的温暖和幸福安全廉洁、优质服务文化长廊分别位于所内二楼三楼,几十幅宣传安全廉洁以及优质服务工作理念的宣传画分列走廊两侧,使得全所职工在行走时及进出间在潜移默化中感受到“安全廉洁、优质服务”工作理念的熏陶,同时也有着展示企业形象及宣传企业文化理念的作用,是完善企业职工文化及精神文明建设方面不可或缺的组成部分
结合打造新农村电气化建设精品工程浙江绍兴市上虞市,积极推行标准化线路(台区)建设,根据纪委、省、市公司要求在村、居委会设立村居共建办公室,创建村居共建示范点,同时积极推进村级便民服务中心建设工作,2013年以来建立了以安昌镇大山西村、柯开委曙光村、光明村为试点的共建示范点,并逐渐拓展,以点带面,所内12名客户经理实现共建点的全覆盖,把更多的专业服务带入乡村,为美丽乡村建设作出积极贡献
在供电所的日常管理中,通过班组建设信息化管理系统及供电所标准化管理系统的应用,将“在工作中学习,在学习中工作”有机地融为一体,实现了工作记录、计划管理、绩效考核的应用,有效激发了员工的士气,增强了竞争意识,体现全体员工自我的价值通过定期开展安全学习、民主生活会、政治学习等活动,绍兴市学生安全平台鼓励大家切入实际畅所欲言,勇于提问,敢于发表自己的见解,自我查找和发现薄弱点,发挥和推广“闪光点”,从而提高全员的安全意识和业务服务技能同时建设完善了内部培训基地培训项目,包括高、低压线路、低压接户线架设,配变、开关、闸刀(跌保具)安装、表计、表箱安装、登杆练习等常规作业项目,培训学习都由专业知识和实践经验较强的员工进行授课,以教提高,以培提升,员工竞技意识和技能明显提高,在分中心(站)组织的比赛中齐贤所驾驶技术与配网技术比武分别获得团体第一、第二的好成绩,三位位员工代表省公司参加国网公司“两票”调考,取得了国网公司团体第二的好成绩,形成了全所“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围目前齐贤供电所已读在读绍兴市市国家税务局大学学历28人,在读研究生1人,自学外语3人,全所员工98%都通过了农电岗位初级工考试,不少员工还取得了相应的中级和高级工、技师培训技能等级鉴定证书通过这样的学习活动,我们把学到的理念向工作中逐步渗透,从而实现了员工对学习由被动接受变为主动自愿接受,从而不断提升员工素质,提高队伍建设质量
保障房工程是当前社会最为关心的重要工程,针对辖区内齐贤镇阳嘉龙保障房工程我所深入落实“为民服务、创先争优”的工作要求,多措并举,简化服务流程,开辟报装“绿色通道”,提前沟通当地政府准确掌握保障性住房项目的建设规划、规模、建设周期和用电需求,适度超前制定电网配套发展规划,分中心(站)领导也多次实地查勘电力工程进度,确保了保障房电力绍兴市上虞区邮编配套建设及时、规范、高效开展,现该项目已基本竣工
同时,结合省市公司打造“十分钟缴费圈”要求,统筹考虑pos机、自助服务终端、光明电力服务站、村邮站的布点、村居对接等便民举措,努力为辖区内客户提供更为优质便捷的服务特别针对近期齐贤镇迎驾桥、阳嘉龙、安昌镇国际村等安置小区以及万达广场、红星美凯龙等住商小区的快速建设和投入使用,开展了客户装表通电后的温馨短信提醒服务,通过这一系列措施有效提升了规范优质水平,受到了辖区内广大客户和地方政府的高度好评为更好的服务地方经济,我所深入开展了进政府、进企业、进社区“三走进”活动主动与地方党委、政府联络,为政府出谋划策,全力配合解决政府相关电力设施建设及辖区内各绍兴市上虞区建设局企业,村居在日常用电中遇到的困难
优质服务有抓手,行风建设成效显著
近年来各级领导的帮助和正确领导下,通过全所员工共同努力,先后获得2009、2010、2012年度市局“文明班组”、2010、2012年度市局“青年文明号”及绍兴市“青年文明号”、2011年度市局“电力‘三为’服务先进集体”、齐贤镇人民政府授予的“最佳服务站所”、2012年度市局工会“先进职工小家“及绍兴县“十佳群众满意基层单位”、2013年省电力公司创建“群众满意基层站所(服务窗口)”先进单位、2012年度国家电网公司班组队伍建设标杆单位等多项荣誉称号,特别是在2013年度行风评议中,名列地方16个部门首位,付出的努力获得了老百姓的认可(傅成刚)
1、坚持“学习型组织”建设,提升技能水平
只有拉得出、打得响的服务团队才能更好的兴宁市永和中学做好各项工作,因此,我所根据省、市公司提出的准军事化管理理念,组织员工开展准军事化训练,通过推行供电服务礼仪操、开放式班组安全活动等载体,着力建设一支“业务精、管理严、作风硬、效率高”的员工队伍专业优质的服务需要专业的团队,为此,齐贤供电所深化推进台区经理建设,为每个村居配置了客户经理+台区经理的1+1管理模式,员工通过竞聘上岗担任客户经理和台区经理,通过“我走出去”、“请您进来”这一服务理念,更是充分拉近了供电企业与电力客户之间的距离
思想引领有专攻,员工队伍稳定和谐
1、开展村居共建,专人对接村居“便民服务中心”
齐贤供电所是国网绍兴供电公司下属的一个基层服务窗口,主要承担着柯桥区齐贤、安昌两镇以及柯绍兴市健康数字平台桥经济开发区所管辖范围内电力线路设备的运行维护、客户用电业务办理、抄表收费及故障抢修服务等工作全所现有职工47人(其中:党员14人、团员4人,大专及以上学历37人,中级工及以上人员22人),辖区内共计31个行政村
为更好的推动班组建设,推广典型经验,提升青年员工现场安全经验上的不足,通过传、帮、带及分队竞技的方式,营造“我要安全”的良好氛围,切实保证现场安全及施工质量,坚决杜绝现场违章行为,有效提升供电所的安全管理水平,我所积极开展了“你做我评”开放式安全日活动,通过精心策划,活动采用分组现场录像、交叉稽查、集中公开交流、演讲表演等形式,所内生产、营销一线人员共分三队,正副所长、安全员任队长,带领队员以竞赛模式进行,各队绍兴市国家税务局税亮出“安全人人抓,幸福千万家”等口号,并通过“我做安全监督员”“我是安全排查兵”“我把安全讲出来”几个环节开展对施工现场包括高低压线路施工、装表接电等安全稽查,布置虚拟故障、缺陷,现场拍摄“取证”,记录存在的现场违章行为,在会议上各队将所拍的现场录像播放,集中对违章行为进行点评等形式,深入剖析违章行为发生的严重后果及防范措施通过这一系列的措施,大大提高了所内员工的工作积极性和大安全观念,为全所带来了全新的工作面貌,大家形成了在工作当中互帮互助、相互协调、互相促进、共同进步的良好安全工作氛围
3、开展“职工小家”建设,营造和谐氛围
为方便客户办理各类用电业务,我所在营业窗口区域设置了叫号机、客户自助查浙江省上虞市崧厦镇询系统等设备,并根据国网标识应用规范,统一制作视觉识别标识、办理各类业务的标志、标牌,并上墙公布服务人员、服务承诺、业务流程等内容,严格实行首问责任制,按国家电网公司新“三个十条”要求加强业务流程时限管控、计划停电通知、欠费停复电管理,提高办事效率为缩短停电时间,我所积极引入先进技术、管理手段,如在在省内首次实施“10千伏直线杆改耐张杆并加装柱上开关”第四类带电作业、率先推出10kv线路故障自动检测报警装置、实现辖区线路gis定位全覆、辖区内45000余户城镇、农村用户智能电表和远程信息采集装置的全安装,实现了辖区用户智能电表“全覆盖、全采集、全费控”的智能化管理目标,有效地缩短了施工作业及故障修复抢修时间
【齐增城市永和中学贤供电所基本情况介绍】
我所一直关注、重视于齐贤集镇、安昌古镇及柯开委陶里区块道路拓宽改造引起的集镇发展、建设,多年来致力于对辖区内城镇的电气化改造工作以改善城镇的电网结构,保障供电质量,2013年新建10kv线路5条,改造10kv线路21条共计32公里,新增改造配变公变台区128个,自变52台,节能型配变应用100%,有效缓解了迎峰度夏期间广大客户对用电需求的压力由于我所管辖区域地处城郊结合部,近年来涉及各类政府重大工程及活动安全供用电任务从2010年的世界合唱节、2011年的第七届曲艺节、金鸡百花电影节、十八大、十八届三中全会召开等期间,我所承担了大量的保供电任务每次在各活动开幕前,我所就组织全所运行人员对相关线路进行了多次全程巡查,对线路上所有缺陷绍兴市小学安全平台进行及时整改,既保障了各类重要活动的用电,又尽最大努力为当地电力用户考虑,减少停电影响
2、创新开展“你做我评”开放式安全日活动
1.认真开展“党员身边无违章”及“一对一”安全互保活动
3、强化任务执行,不折不扣出成效
近年来我所加强和村街道沟通了解,对低保户、孤寡老人、残疾人等,开展“送温暖、献爱心”活动,安排光明电力服务队为辖区内敬老院、孤寡老人等特殊群体上门用电维修、电气设备检查、更换等服务,解决用电问题2013年3月组织开展“学雷锋月”践行“雷锋精神”活动,特别是在迎峰度夏来临之前,安排组织工作人员到安昌镇、齐贤镇的敬老院、辖区内的五保户进行义务帮扶,检查用电线路,为老人用电过程的安全加装了漏电保护器,共计对绍兴市上虞区邮编存在安全隐患的照明线路进行更换新电线200余米,更换电灯130余盏通过爱心活动解决了老人们的后顾之忧,也为老人们的用电安全带来了保障
一个好的团队最不可缺少的就是凝聚力和执行力多年来,我所以标准化供电所建设等为基础,以抓全过程管理为重点,提升服务质量、工作效率为目标,积极开展供电所队伍建设同时,加强同业对标指标管控,做到全所员工思想认识到位,组织落实到位,提高员工主观能动性,进一步强化生产计划管理、配电设施管理、业扩报装管理、供电所基础管理,努力构建管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化的标准化队伍管理常态机制
1、规范服务措施、提升服务软、硬件
优质服务是电力企业永恒的主题,供电所作为企业面对客户的最基层窗绍兴市地方税务局口,其一言一行都代表着企业的形象
2、致力电力先行,保障可靠供电
根据“三集五大”体系建设及供电所管理提升工程相关要求,齐贤供电所以所长为第一责任人,所内下属运检、营业专业分组管理的模式积极推进所内的各项工作,并通过班组建设信息化管理系统、gis、营销系统、生产管理系统、供电所标准化管理系统等专业平台的深化应用,明确人员分工,实现各项工作的全过程信息化闭环管理,做到流程职责到位、监督落实到位通过几年的努力,实现了全员绩效管理、全员培训率100%,人员技能登记证持有率98%
供电所是一个最基层的班组,同时也是一个各项具体工作落实执行的小集体,所内全体员工只有各司其职,相互配合,凝心聚力才能使得这个集体更有凝聚力,各项绍兴市人民政府地址工作才能更加安全顺利地开展为充分发挥“以防为主”在安全生产管理工作中的宗旨作用,我所在市公司、分中心(站的)领导下,认真结合春秋季安全大检查,通过加大现场安全稽查力度、开展安全隐患排查治理、“两清理”消缺等工作,着力在“以防为主”上动脑筋、下功夫、见实效,把防风险保安全真正落实在经常、源头和全过程
3、服务弱势群体,保障社会民生获赞誉
为了在安全生产中发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,切实解决安全生产突出问题,我所根据绍兴供电公司柯桥党委开展的“党员身边无违章”主题实践及“流动红旗”竞赛活动的要求,在所内建立党员责任区并签定安全责任承诺书,在责任区内,党员带头做到安全无事故,带头执行岗位责任绍兴市永和中学制,搞好安全生产检查,确保责任区内无事故隐患,不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,及时制止各类违章行为,做到“我不违章、我不让身边有违章”同时,建立了所内员工“‘安全互保’结对协议制度”,所有所内相关岗位人员均签订“安全互保”结对协议,内容包括人员思想状况、施工现场及危险点了解情况、杜绝三违、做到“四不伤害”等内容,原则上相关岗位人员进行相同岗位“一对一”相互结对,业务骨干结对业务新秀,老师傅带动新师傅,传道授业,答疑解惑,最重要的是保障工作当中安全从业,2013年全年现场安全稽查180次,所长安全员到岗到位率100%
“以防为主”求实效,全员树立大安全观
在日常管理过程中紧紧围上级相关文件要求,齐贤所认真贯彻落实绍兴市健康数字平台中央八项规定精神,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等情况的发生通过结合民主生活会、政治理论学习、“大明讲堂”和“制度管事文化管心”大讨论等活动载体,充分发挥全所人员的主观能动性,根据上级的工作安排及时开展了针对高峰用电期间出现的低电压区域的查勘处理,对辖区内重负荷线路进行调整、改接;配合镇政府做好有序用电、节能减排及十小企业整治等相关工作;同时加大新农村、新城镇电气化建设力度,以确保下个阶段所供电区域内企业及广大居民的正常用电在2013年度行风评议中,齐贤所行风排名名列地方16个部门首位,创造了历史,为了学习齐贤所的经验,为在2014年度行风评议工作中取得好成绩,我们走进齐贤所来深入了解他取得“行风第一”好成绩的奥绍兴市健康秘
白癜风好治么乌鲁木齐治白癜风最好的医院转载请注明：http://www.shaoxingzx.com/sxsjt/2717.html
