当前位置： 绍兴市 > 绍兴市美景 > 最美战疫社保人middot浙江
当前位置： 绍兴市 > 绍兴市美景 > 最美战疫社保人middot浙江
年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国人民积极行动起来，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。为贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作重要部署，人社部在全系统全面推进人社战疫十项行动，全国社保人也在为战胜疫情、助力复工复产倾情奉献。经人社部社会保险事业管理中心向全国社保系统征集、遴选，《中国社会保障》特别推出“最美战疫社保人”栏目，为大家讲述社保人抗击疫情、保障民生、服务群众的感人故事。
今天，我们将为您分享8位浙江“最美战疫社保人”的动人故事——
01
守岗守责促社保业务“不见面”经办
——记杭州市社会保险管理服务中心综合处副处长张一君
02
“甬保初心”的宁波南大门“守护人”
——记宁波市社保中心稽核检查处副处长赵迎春
03
冲锋一线真情服务
——记安吉县社会保险事业服务中心副主任杨铁军
04
用朴实光华写就的“社保战士”
——记海宁市养老保险服务中心参保关系科科长陈金娟
05
争当“一人多角”的新社保人
——记绍兴市社保中心综合计财科科长王星
06
与时间赛跑
——记丽水市养老保险服务中心基金处主任科员吴叶昕
07
打好疫情中的岗位阵地战
——记衢州市柯城区社保局参保登记科科长赖慧峰
08
“铁娘子”亦温情
——记温州市社会保险管理服务中心驻外服务科科长江婷婷
守岗守责促社保业务“不见面”经办
——记杭州市社会保险管理服务中心综合处副处长张一君
“大姐，请问您需要办理什么业务？很多业务都可以网上办的，我帮您看看。您这个时候啊，尽量少出门，保护好自己，记一下我们的咨询电话，很多业务都是可以足不出户网上办的。”
每天早晨七点半不到，杭州市社会保险管理服务中心综合处副处长张一君就已经早早上岗，戴好口罩、手套，站在市社保中心的大门口，为办事群众答疑解惑，演示社保业务“不见面”经办的具体操作，协助群众完成业务申报……
1月23日，庚子鼠年除夕夜，新型冠状病毒感染肺炎疫情的发展形势日趋严峻，第一支医疗队伍开赴武汉。当日，浙江省在全国率先启动重大公共突发卫生事件一级响应，第一时间吹响集结号。
疫情就是警情，抗“疫”之战，刻不容缓。根据杭州市人社局工作部署和社保中心工作安排，张一君立即着手拟定社保“不见面”经办工作方案和实施细则。从大年初一开始，张一君就放弃休息，基本在单位天天加班加点连续工作，通过钉钉群，与处室人员讨论社保“不见面”经办的工作方案及实施细则，制定疫情防控手册和消毒守则。同时，张一君在“线上服务室”，与领导们保持距离进行业务情况汇报，尽快推动“不见面”经办落地。
在确定好“不见面”经办的工作场地、工作方式和人员安排后，他还亲自整理工作场所、调试设备，以确保“不见面”经办的正常运行。另外，他还紧急联系浙江百应科技有限公司，连续五个日日夜夜连轴转，及时开通线上社保智慧服务通道，推出一对一陪伴式引导服务，实现社保业务“网上办”“掌上办”，实现参保人员“少跑腿”“零跑腿”。整个疫情期间，张一君和同事们的工作餐顿顿都是方便面，但他从来没有过一句怨言。
作为综合处的负责人，张一君还兼任社保中心第一支部书记。疫情期间，他积极参加社区一线防疫工作，动员支部党员干部，共同投身抗疫服务。在一线，他为群众测体温、查验健康码、服务隔离人员。下班后，他还从政治理论、防疫知识和社保业务三方面着手，梳理学习资料，为党员提供学习素材，开展“不见面”学习，并利用在线答题的手段不断提高党员学习积极性。同时，他还主动报名参加所在社区休息日的防疫工作，处处周到细心，社区寄来了感谢信，肯定了他的工作，表达了感谢之情。
图说：疫情期间，张一君（右）在单位门口值班，向办事群众介绍社保经办事项网上办理模式，协助群众完成业务申报。
“甬保初心”的宁波南大门“守护人”
——记宁波市社保中心稽核检查处副处长赵迎春
3月28日，在全市最大外来人口输入地——宁波火车南站，宁波市社保中心稽核检查处副处长赵迎春已连续奋战了50多天，为进出乘客测量体温。火车南站的日均筛查人数从春节期间的八九千人，攀升到返工高峰期的两万人，他和同事们牢牢守住了“南大门”，未出现一起因疏忽造成的输入性病例。赵迎春所在的市直机关干部宁波火车站防疫一分队获评宁波市第二批战“疫”先锋团队，他也被宁波市委组织部评为第三批战“疫”先锋个人。
舍小家，顾大家。1月31日，假期中的赵迎春接到上级组织急需有医学背景的同志赴火车南站协助监测乘客体温工作。新春佳节，谁不愿居家团圆？但这个时候总要有人挺身而出。家住北仑大碶郊区的他，无惧病毒感染风险，马上开车向市区出发。
当时，他家中岳母刚手术出院不久，还有一对刚上初中的双胞胎儿女。为了将传染风险降到最低，赵迎春接到任务后，选择独自居住。他进驻监测站的第三天，女儿不慎被鱼刺卡住了喉咙，疫情时期又不便就诊。若在平日，外科医生出身的他，轻轻一夹就能解决，但特殊时期他只能视频连线指导家人小心翼翼取出鱼刺。
为集体，勇担当。出发那天，赵迎春得知因物资紧缺，当前值勤者仅有普通口罩作为唯一防护装备。他不等不靠，沿途自行采购了一次性手术帽、消毒酒精及雨衣等防护用品。
到岗后，他发挥自身专业优势，积极配合指挥部对值班同志开展安全防护宣传。考虑到监测岗位上有可能接触到发热旅客，按照防控要求，值班人员也要采取14天的隔离措施。他主动和社保中心领导提出，这个岗位就不要另派同事来轮岗了，他一个人顶得住！在休息间隙，他发现药店疫情防控措施不足，便迅速联系九三学社宁波市委员会对接有关部门助推出台相关办法，填补防疫漏洞。
抗疫情，践初心。他协助领导做好所在分队全体值班同志的排班工作，主动请缨到出站口凌晨监测岗值班，为此常常工作到深夜，双眼布满血丝。在一张凌晨两点拍摄的火车南站工作照中，赵迎春身穿白色防护服像个太空人，护目镜中雾气氤氲，可见当时的寒冷！
工作中，面对不配合的旅客，他耐心解释；碰到个别语言不通、不理解政策的外国友人，他本着“宁可慢、不可错”的原则，细心沟通、有礼有节；及时按流程处置筛查到的发热旅客，确保每个检查步骤做实做细，往来乘客不知道他是谁，却知道他为了谁！
病毒无情，社保有爱。作为社保人代表的赵迎春同志，舍小家、顾大家，舍个人，为集体，全力奋斗在防疫第一线，以实际行动践行了宁波社保“为民、创新、团结、奉献”的核心价值理念。
图说：1月31日凌晨，宁波市社保中心稽核检查处副处长赵迎春在宁波火车南站出站口凌晨体温监测岗值班。
冲锋一线真情服务
——记安吉县社会保险事业服务中心副主任杨铁军
疫情就是命令，防控就是责任，面对严峻的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，浙江省安吉县社会保险事业服务中心副主任杨铁军作为一名普通的社保人，用实际行动践行使命，用细心真情温暖着群众。
冲锋在前，逆行前往一线值勤。春节期间，全县疫情防控工作任务繁重，各卡口值勤人员严重不足，急需大量志愿者补充。作为一名共产党员，杨铁军主动请缨，放弃春节和家人团聚的机会，逆行前往一线高速卡口值勤。面对疫情前沿阵地，他总是冲在最前面，对进入安吉的人员进行体温检测，配合公安干警对进入安吉车辆进行检查，累计值勤时间小时，为全县疫情防控贡献自己的一份力量。
细心贴心，助力企业复工复产。高速卡口取消后，2月19日上午，杨铁军就以服务专员的身份赴安吉信展家具有限公司开展驻点服务。安吉信展家具有限公司是一家规上制造业企业，进驻企业后，杨铁军与企业负责人进行了深入交流，详细了解企业产能、员工返岗、用工需求、防疫防控措施等情况，并向企业宣传政府支持企业开复工的各项惠企政策。驻企期间，他把自己融入到企业中，做好企业防控疫情指导和复工复产服务。每天值守门卫一小时，进行职工上下班体温检测和“健康码”查验；每天至少两次去生产车间巡视，检查职工戴口罩、车间通风情况；督促企业每天进行两次消毒；对新报到员工进行登记和轨迹查询确认，并做好上岗前疫情防控培训。在员工返岗方面，协助企业对外地未返岗员工一一进行联系，确认返岗计划，并及时把县委县政府组织的复工高铁专列和大巴信息反馈给返岗员工，帮助36名职工和家属顺利返岗，保证企业按时生产。
恪尽职守，真情服务基层群众。杨铁军在做好疫情防控服务的同时，一有空闲时间就到单位继续工作，研究解决群众办事难题，重点对养老待遇和工伤待遇经办工作进行指导和对接。一是推出退休待遇“无申请”办理机制。针对职工养老退休待遇繁杂的问题，打破传统办理模式，由以往的群众申请办理转变为部门主动服务，通过大数据常态化开展人员信息排查、比对和筛选，对清单中可能存在的军龄年限、知青下放等各种历史存疑数据，通过电话、查找纸质档案等方式与退休人员逐一核对，提前一个月形成满足退休条件人员的“一张清单”，实现退休老年群体优先“跑零次”。截至3月底，已办理退休人员余人，成功发放资金万元。二是实现工伤职工医疗费即时结算。在前期充分调研的基础上，医院为医院。杨铁军多次牵头双方工程师召开专项会议，并主动上门服务、医院结算和社保工伤系统联网实施过程中遇到的难题，医院、社保中心费用结算畅通。
图说：杨铁军（右）在安吉信展家具有限公司开展驻点服务，去生产车间巡视，检查职工戴口罩、车间通风情况，做好企业疫情防控指导。
用朴实光华写就的“社保战士”
——记海宁市养老保险服务中心参保关系科科长陈金娟
1月26日，春节休假仅两天后，海宁市养老保险服务中心全体工作人员全部到岗到位，进入战备状态。此时，摆在参保关系科科长陈金娟面前的，是一大堆的不确定。疫情期间如何让老百姓在家或无接触地顺利办理社保业务？如何让企业顺畅地办理社保业务？一连串的“问号”不断闪现在陈金娟的脑海中。
作为科室领头人，陈金娟马上行动起来，通过组织科室同仁多次讨论，最终形成了一个明确的思路——“网上办、掌上办、电话办、邮寄办、无接触办”。并马上组织精干力量，连夜整理材料写方案，经反复论证，最终形成了一套完整的可操作方案付诸实施。
首先，借助浙江政务服务网和“浙里办”APP，引导参保企业及办事群众在线办理业务。她牺牲休息时间，第一时间梳理出《社保事项网上办理操作指南》《社保参保业务网上办理操作指南》《养老保险网上转移接续操作指南》等进行指导。其次，公布一批热线电话，每一类事项都安排专人值守，每周7天不间断接受电话咨询，自己的办公电话都成了热线电话。第三，对一些法律法规规定必须提供纸质材料的事项，公布邮寄办方法，方便企业群众进行办理，办结后的回单也通过邮寄送达当事人。第四，针对少量必须现场填表的事项，创造性地提出了无接触办，在局大门口设置专柜，每天安排两名同志值班，隔门指导群众填报材料，收件后送回职能科室。
1月30日，海宁电视台就海宁市养老保险服务中心推行创新办理方法进行了专题报道，并现场采访陈金娟。通过一系列的宣传，在线业务办理申请量急剧增加。2月中旬开始进入高峰期，平均每天的网上申请量达到了约件、每天电话接听数多个、每天收发邮件约件、每天无接触办约50件，企业和群众业务办理需求基本得到满足。随之带来的，则是陈金娟往往一天下来连水都顾不上喝，嗓子始终沙哑。每到下班时间，办公桌前等待她的是一大堆的待审核材料。
因为忙碌，晚上加班成了常态，顾不上陪伴生病住院的妈妈、顾不上给丈夫和即将高考的儿子做一顿饭。陈金娟经常鼓励儿子：“妈妈不能陪伴督促你的高考，但我相信你我都能战胜困难。相信你能自主学习、自我管理，最终取得理想的成绩进入自己心目中的大学。”
关键时刻，陈金娟总是坚守岗位，激励科室同志迎难而上，关心爱护身边的每一位同事，使得整个科室拧成一股绳，顶住压力圆满完成任务。繁忙的工作之余，陈金娟依然挤出休息时间进社区参加疫情防控志愿服务，闪耀着一名党员的朴实光华。细微之处见真情，服务之中树形象，这就是陈金娟，一位奋发向上满怀激情的社保战士。
图说：陈金娟替退休到龄人员计算补缴金额。
争当“一人多角”的新社保人
——记绍兴市社保中心综合计财科科长王星
抗击新冠肺炎疫情是一场没有硝烟的战争。在社保战场上，绍兴市社会保险事业管理服务中心综合计财科科长王星，以“白加黑”“5+2”的工作状态，全身心投入到阶段性减免企业社会保险费等社保“战疫”工作之中。同时积极报名参加绍兴市应急突击队和复工复产“就业专列”，主动参与“战疫”捐款和社区志愿执勤，充分彰显了战疫情期间新社保人的“一人多角”、主动担当、甘于奉献的精神。他经常用这句话自勉，“只要能战胜疫情，帮助企业复工复产，无论多苦多累都是值得的”。
争当宣传员，让“不见面办”更普及。大年初三，当别人仍在享受春节假期时，王星已经在思考“战疫”期间社保经办怎么干，如何引导办事人员不到窗口聚集，哪些事项可以延期办，哪些事项可以“不见面办”……于是，在王星等众多同志的积极努力下，2月成为了社保业务“不见面办”服务月，“办退休”“办灵活就业人员参保缴费登记”“办单位业务网上申报”“办参保证明”等社保高频事项的不见面办系列服务指南通过“绍兴人社”
转载请注明：http://www.shaoxingzx.com/sxsmj/52067.html
