为迅速落实全市简政放权创新创优打造良好营商环境工作要求,市国税局联合代管单位建邺区局,组织专门力量,在一周时间内完成全面进驻市政中心工作,真正打造一站式国税窗口,承诺新办企业0.5个工作日内即可领用发票。
调整后的国税窗口已于8月18日正式对外开放。江苏泰合健康产业投资有限公司于开放首日上午10点提交了新办套餐申请,耗时仅58分钟便完成全部新办户涉税流程,顺利领取增值税专用发票和普通发票各5份。
扩充业务范围实现一站式办理
市政务服务中心现有11个国税窗口,其中6个为此次增设,涵盖企业开办涉税业务全流程,包括登记补录、票种核定、税控发行、发票领用等业务。建邺区局按“执法主辅制”要求配置3名主岗人员,8名辅岗人员进驻,所有工作人员均经过政策法规、业务流程、文明礼仪等方面的强化培训和严格考核后上岗。为实现全市业务办理,市局专门设立“政务中心服务岗(南京)”,在市政务中心办理的新办企业涉及的相关法律文书,统一使用“南京市国家税务局业务专用章”和“南京市国家税务局行政许可专用章”。
优化办税流程确保“0.5天领票”
市政务中心国税窗口实行“三个减少”切实为征纳双方“减负”,确保纳税人在0.5个工作日内即可领用发票。一是减少往返咨询。将辅导告知工作前移至“多证合一”办理环节,使纳税人在办理营业执照时提前充分了解后续事项的办理要求,提高办税效率。二是减少报送资料。通过新办企业套餐化办理,实现新办企业涉税办理事项的无纸化。三是减少取号次数。纳税人在完成电子税务局新办套餐申请后,只需取“预约取件”号等候办理,其余5至6道环节均在窗口内部进行流转,实现“一号申请,一站到底”。
“互联网+税务”打造政务服务新模式
“互联网+税务”服务也同时“进驻”市政中心。市政中心自助办税区配备4台电子税务局体验电脑和6台办税自助终端,3名专职咨询辅导人员和设备维护人员在“不取号”区域实行“主动引导服务+零距离的跟进辅导”。他们主动引导纳税人优先使用自助办税和网上办税,推介江苏国税旗舰店、新办企业套餐、发票邮寄配送等最新服务产品,并手把手进行操作辅导,及时进行设备和网络维护,保证纳税人顺畅体验。
下阶段,市国税局将借助市政中心平台,进一步推动部门协作和数据共享,促进纳税服务与其他政务服务深度融合,为纳税人提供更加优质、集约、高效的服务。
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