同时,该局规范完善职工养老保险待遇经办规程,统一全市退休申领核发时间,消除三区四市在社保业务经办之间的障碍
近年来,市社保局充分利用门户网站、微博、微信平台、热线电话、手机app、自动终端机和高清数字电视等载体,为群众提供语音服务、短信服务、自助服务,让群众足不出户就能办理业务通过设立多功能自助服务端,该局建立江门市社会保险网上服务大厅和电话咨询服务信息系统,完善网上社保权益查询,设立社保缴费记录网上自助打印功能,提供普通门诊统筹定点医疗机构网上选定、变更和药品目录网上查询同时,该局为全市范围内的社保卡自助服务机开通了领取养老金资格年审指纹认证功能,在新会区司前镇、恩平市君堂镇试点人脸识别认证技绍兴市人民政府术此外,还与江门广播电视网络股份有限公司携手打造江门数字电视智慧社保服务平台市民安坐家中,动动遥控器就能在有线电视上实现社保相关业务办理、信息查询功能(赵可义 林宇科)
社保服务与每个人都息息相关,近年来,市社保局从便民角度入手,不断改进服务,取得了显著成效今年是“十三五”开局之年,该局将继续坚持“记录一生、保障一生、服务一生”的服务宗旨,从优化工作流程和拓展服务范围两方面入手,致力打造更优质、更便民的社保服务
在窗口服务工作中,市社保局不断优化工作流程,让百姓办事更加便捷目前,已实现医疗、工伤、生育保险医疗费用实时结算,参保人按规定到定点医疗机构治疗后,只需支付个人应支付费用,无需垫付全部住院医疗费绍兴市人民政府文件用再回社保经办机构办理报销出台城乡居民基本养老保险经办工作规程,明确了市、县、镇、村四级经办权限,参保登记、信息修改及待遇申请等业务经办权限都下放到镇级,村(居)协助收集相关资料,实现群众办理城乡居保业务不出村(居)此外,该局还探索建立了综合柜员制服务窗口,市民到市社保局服务大厅办理多种社保业务时,减少了重复排队开展社保业务“一站式”经办,提升了社保经办服务效率
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