要建立健全长效培训机制,加强办税服务厅人员的业务培训,着力提升应对纳税人不断提高的服务及效率诉求的能力和素质
浙江在线06月21日讯
日前,省国税局纳税服务处陶清华处长一行到诸暨国税局考察指导办税服务厅建设工作,绍兴市国税局纳税服务处王中江处长、诸暨市国税局何立炯局长、吴能妃副局长等陪同考察
省局纳税服务处领导实地考察了诸暨国税局办税服务厅建设,看望了办税服务厅工作人员并进行亲切交谈在听取了有关工作汇报后,陶清华处长对该局办税厅规范化建设提出三点宝贵意见一是统一窗口设置不仅体现在数量的达标上,更要体现在质量上的提高二是要多渠道做好办税服务厅受理业务的分流减负工作要按照“网上办税为主、自助办税为辅、绍兴市市国家税务局窗口办税为补”的目标和要求,大力推行网上办税;加快社会化平台建设,推进办税服务社会化;加大自助服务区的投入和建设,拓展自助服务的内容和规模三是要切实关心办税服务厅人员的身心健康切实建立健全办税服务厅激励机制要把办税服务厅激励机制的建立和完善情况纳入办税服务厅标准化建设内容,把办税服务厅干部激励机制的落实情况纳入领导班子考核内容
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