类似的事例在出入境管理大队有很多
本文来源:浙江在线-东阳日报
“假如我是申请人,我希望在办理业务时能够快捷、便利”这是日前区公安局出入境管理大队在全体窗口民警和协警中开展的“假如我是一名申请人”的换位思考和体验活动,以深化“亮窗工程”建设,切实提升窗口“暖实力”
借省级巾帼文明岗创建契机,出入境管理大队创新服务举措,积极推行“每天提前30分钟开门接待”、“24小时咨询投诉服务”、“网上预约服务”、“特事特办‘绿色通道’服务”、“qq群咨询服务”、“港澳游再次签注ems快递服务”、“延时服务”、“上门服务”等八项便民服务措施,切实把服务工作做到群众心坎上,最大限度地方便办事群众
走进大厅,只见工作人绍兴市健康数字平台员面带微笑、彬彬有礼,热心地为前来的群众介绍流程、解答疑惑
得知小燕的情况后,出入境管理大队为其进行预约服务上午8点半,民警受理小燕办理新护照的相关材料;9点37分,报送绍兴市出入境的材料就已经完成受理并报送省出入境;10点21分,省出入境部门通知新护照已做好随时可取紧张的2个小时,解决了小燕的燃眉之急“我们积极推行人性化、多元化的便民服务,为的就是最大限度方便办事群众,服务好办事群众”出入境管理大队大队长罗小芬说
责任编辑:黄欢_nn1650
区公安局出入境管理大队现有工作人员22名,包括大队长在内的18名同志是女性,是一支名副其实的“半边天”团队她们以“出入有境,服务无境”为座右铭,用辛勤耕耘打造服务群众的“美丽窗口”,打造绍兴市人民政府市长市民出入境的“温馨国门”,先后获得省出入境系统“一类文明窗口”、绍兴市三八红旗集体、区五好基层党组织等荣誉称号
去年3月,留学生小燕在回家探亲后准备回美国学校,到机场过关时却被告知护照有效期不足6个月无法出境一想到如果不能按时回学校读书就会因为旷课而影响学分,小燕急得团团转,她向公安局出入境管理大队紧急求助
面对新形势给出入境工作提出的新要求,出入境管理大队还依托新居民服务管理局,创新对在虞境外人员的管理2月26日,大队《巧借外力,形成合力,切实加强对境外人员管理》的方法被省公安厅发文肯定并推广
去年,大队还自己创作、编排小品《》,以乘凉晚会的形式到各个乡镇(街道)、社区、企业巡回演出,让群众在笑声中了解浙江省上虞市区号知识,受到广大群众和上级单位的广泛好评
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